قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الأفق الجديد عن توفير فرصة عمل جديدة بخصوص التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الريان.

نسعى لتوظيف موهوبين يتميزون بـ الابتكار لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة وسلسة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالخيارات الأفضل لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- تحديث سجلات العملاء وتقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة والحصول على تقييمات إيجابية
- متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم لضمان تقديم تجربة سلسة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة رائدة بالريان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة