قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الريان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات تواصل قوية لتقديم المساعدة للعملاء بشكل فعال وواضح
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم أفضل النصائح للعملاء
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المعمول بها لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لها
- القدرة على الاستماع بانتباه وتقديم حلول مناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وتنظيم المعلومات المتعلقة بكل عميل
- التعاون مع الفرق الداخلية الأخرى لضمان توفير تجربة خدمة عملاء متكاملة وفعالة
- العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة استنادًا إلى تعليقات العملاء والمراجعات المستمرة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق وفعال ضمن النظام المعتمد
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي قد تواجههم خلال استخدام الخدمات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

القدرات المطلوبة

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالريان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة