قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا الإبداع المتجدد عن فتح باب التوظيف في بيئات التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظفة خدمة عملاء بموقع الريان.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لمعالجة الشكاوى وتحويلها إلى فرص عملاء جديدة
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع إلى استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات الحاسوب الأساسية لاستخدام أنظمة إدارة العملاء وتحديث البيانات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات يوميًا

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتتبع التذاكر والاستفسارات بشكل فعال
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والمنتجات والإجابة عن جميع الأسئلة المطروحة
- التعامل مع الطلبات الجديدة وتنفيذ عمليات البيع أو الدعم حسب الحاجة
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات بطرق تضمن رضا العملاء واستمرار علاقتهم بالشركة
- العمل ضمن فريق لضمان تقديم تجربة موحدة ومتناسقة لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه

فرصة عمل لموظفات خدمة عملاء بالرياض بالريان - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر