قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر ProSphere Enterprises إنها تبحث عن موظفين في مجالات الخدمات.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلاد الريان.

نحتاج إلى قادرين على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
كذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل مريحة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لمشكلات العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم تجربة متميزة للعملاء في كل مرة
- القدرة على تحليل المشاكل وإيجاد الحلول المناسبة بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزبائن وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية لتحسين الأداء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- حل مشكلات العملاء بشكل فعال وبسرعة لضمان رضاهم الكامل
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تحقيقها في الوقت المحدد
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء العامة
- التعامل مع الشكاوى المختلفة والتواصل مع الأقسام المعنية لحلها

الانشطة الوظيفية

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.

توظيف موظف خدمة عملاء بالريان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة