قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الريادة المستدامة , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات قوية في التواصل مع العملاء والاستماع لمشاكلهم وحلها بسرعة
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول خدمات الشركة ومنتجاتها
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد أولويات العملاء لضمان الحصول على الخدمة المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية حول التفاعل مع العملاء وتحليل تعليقاتهم
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام خدمات الشركة بشكل فعال
- العمل على تحسين كفاءة النظام الداخلي لتقديم خدمة عملاء أكثر فعالية
- متابعة سجلات العملاء وتحديث المعلومات الخاصة بهم لضمان تقديم خدمة دقيقة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

موظف خدمات عملاء للعمل لدى Xcel Energy بالريان - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر