قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم التطور التقني عن Availability of Job Vacancies في بيئات العمل.

نحتاج إلى مواهب متميزة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان الريان.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ متطلبات العمل.
كما نبحث عن الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتطلبين بطريقة هادئة ومحترمة
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الطارئة بشكل فعال دون التأثير على جودة الخدمة
- فهم تام للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وقدرتها على توصيل هذه المعرفة للعملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وحل الاستفسارات بشكل سريع واحترافي

المهام:

- إدارة سجل تفاعل العملاء بشكل دقيق لتحديث البيانات والتأكد من دقتها
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت
- العمل على تحسين الإجراءات والأنظمة المتبعة لتسريع عملية خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

وظائف خدمة عملاء في شركة زين بالكويت بالريان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة