قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Impact Growth عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب مساعد إداري لخدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الريان

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول مناسبة لمشاكلهم
- مهارات الكتابة والتوثيق لإنشاء تقارير دقيقة وواضحة حول مواقف العملاء
- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج الإدارة المختلفة لإدارة البيانات والمهام
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والتكيف مع احتياجاتهم المتنوعة
- مهارات تنظيم العمل وتنفيذ المهام بشكل فعال ودقيق ضمن الفريق

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
- تسهيل عملية التواصل بين العملاء والفريق الداخلي لضمان سير العمليات بسلاسة
- كتابة التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل مجالات التحسين
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد ووفقاً للمواصفات
- تقديم الدعم الإداري والتقني للفريق في حالة احتياجهم للمساعدة في حل القضايا المعقدة

الانشطة الوظيفية

- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله

مطلوب مساعد إداري لخدمة العملاء بالريان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة