قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Evergreen Edge عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في عائلتنا في الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في التواصل الفعال, فهم عميق لـ البرمجيات الأساسية.
نحتاج إلى روح الفريق لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المعني.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحليل المشكلات التقنية بشكل سريع واتخاذ القرارات المناسبة
- القدرة على وضع استراتيجيات لتحسين جودة الدعم الفني وزيادة الإنتاجية
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لحل المشكلات الفنية بطريقة سريعة ودقيقة
- معرفة تامة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات المستخدمة في الشركة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول التقنية المناسبة

المهام:

- التواصل مع مزودي الخدمات التقنية للتأكد من جودة الخدمة وصيانة الأنظمة
- تقديم الدعم المباشر للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشاكل التقنية
- تحليل تقارير المشاكل التقنية وتقديم الحلول المناسبة لتجنب تكرارها
- تطوير استراتيجيات الدعم الفني لتحسين مستوى الخدمة وضمان رضا العملاء
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في القسم لضمان تقديم الدعم الفني المطلوب

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

فرص عمل مدير قسم الدعم الفني في شركة كبرى بالريان - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر