قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالريان حديثة اليوم مقدمة من الابتكار المستمر في الريان
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة الريان

المهارات:

- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة لشرح المعلومات وحل القضايا بفعالية
- مهارات حل المشكلات والإبداع في إيجاد حلول مبتكرة لمشاكل العملاء المعقدة
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والتطبيقات الخاصة بذلك بشكل سريع وفعال
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والاهتمام بتفاصيل كل قضية من قضايا العملاء

المهام:

- متابعة قضايا العملاء من البداية وحتى الحل النهائي لضمان رضاهم الكامل
- التعامل مع العملاء غير الراضين بطريقة مهنية وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على العلاقة الجيدة
- تقديم حلول فعالة وواقعية لمشاكل العملاء بناءً على سياسات وإجراءات الشركة
- تقديم توجيهات ومعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وضمان التوثيق الجيد لجميع التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

القدرات المطلوبة

- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالريان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة