قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا التميز الدائم عن فرصة فريدة بخصوص الخدمات لإضافة قيمة إلى مدير خدمة العملاء في الرفاع.

نسعى لتوظيف موهوبين لديهم القدرة على التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير حوافز مغرية منها تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التحليل والتقييم لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية
- التمتع بقدرة على اتخاذ القرارات الحاسمة في الحالات الطارئة
- القدرة على توفير تدريب مستمر للموظفين على مهارات خدمة العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع جميع المستويات في المنظمة

المهام:

- إعداد تقارير تحليلية لتقييم أداء الخدمة واتخاذ الإجراءات التصحيحية
- تقديم التوجيه والإشراف على فرق خدمة العملاء لضمان الكفاءة
- متابعة استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات الرقمية
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وأدوات خدمة العملاء
- إدارة شكاوى العملاء وضمان التوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف

الانشطة الوظيفية

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.

مطلوب مدير خدمة عملاء للتوظيف بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة