قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف استقبال بشركة Global Crest
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة بالإجراءات الفندقية لضمان تنظيم الإجراءات بسلاسة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل السريعة والعمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة احترافية وودية
- معرفة بأساسيات خدمة العملاء لضمان تحقيق أقصى درجات الرضا
- إجادة التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل احترافي

المهام:

- تنظيم مواعيد الضيوف وتنظيم الخدمات المختلفة مثل النقل والمرافق
- التأكد من أن جميع المستندات المتعلقة بالحجوزات مكتملة ومحدثة
- استقبال الضيوف عند وصولهم والترحيب بهم بشكل مهذب وأنيق
- إجراء إجراءات التحقق الأمنية للضيوف لضمان بيئة آمنة
- معالجة شكاوى الضيوف ومشاكلهم وتقديم حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة