قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في المدينة المنورة بالرفاع جديدة 2024 من New Horizons Inc بالرفاع
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الرفاع

المهارات:

- المعرفة الشاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم إجابات دقيقة وشاملة
- قدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ بكفاءة والتصرف بحكمة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل مع العملاء بشكل فعال ومحترف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة تضمن رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في المواقف الصعبة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء لضمان حل جميع القضايا في الوقت المحدد
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة متسقة وعالية الجودة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب وتقديم المعلومات المطلوبة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع حل القضايا المعقدة وضمان تقديم خدمة سلسة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الفردية

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.

مطلوب موظف خدمة عملاء في المدينة المنورة بالرفاع - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر