قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الرؤية المستقبلية والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال .
يفضل التواجد في الرفاع
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع
- القدرة على توفير بيئة استقبالية مريحة للعملاء لجعلهم يشعرون بالراحة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتنظيم الوقت بشكل فعال خلال أوقات الذروة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم خدمة متميزة للمراجعين
- مهارات التعامل مع الأنظمة الرقمية والتقنية لتسجيل البيانات وتحديثها

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفورية لضمان رضا العملاء التام
- توفير الإرشادات للعملاء بشأن الإجراءات أو الخدمات المتاحة لهم داخل المؤسسة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل وحالة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة المختلفة مع ضمان دقتها وموثوقيتها
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المؤسسة

الانشطة الوظيفية

- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

مطلوب موظف استقبال للعمل في مركز خدمات بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة