قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الأفق العالي للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى وظائف خدماتية في الرفاع.

نحتاج إلى قادرين على القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مزايا تنافسية منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوضيح أي استفسارات لديهم بخصوص المنتجات أو الخدمات
- القدرة على التفاعل مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل فعال وبأسلوب احترافي
- القدرة على تنظيم الوقت بشكل فعال لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو اتخاذ قرارات مهنية ومناسبة لاحتياجاتهم
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم النصائح للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي يحتاجون إليها
- متابعة طلبات العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة لتلبية احتياجاتهم بسرعة
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة وتوفير التقارير اللازمة للفرق الداخلية
- تقديم خدمة متميزة للعملاء على مدار الساعة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

وظائف في خدمة العملاء بالرفاع - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر