قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر تجربة العملاء بالرفاع ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها النجاح الذكي بمنطقة الرفاع
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الرفاع

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات لتتبع تفاعلات العملاء وتحليلها
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على تحليل وتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر بناءً على التغذية الراجعة
- القدرة على الابتكار في تطوير الخدمات وتقديم تجربة مميزة للعملاء

المهام:

- تقديم مشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات لتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم
- استخدام الأدوات التكنولوجية لتتبع وتوثيق كافة تفاعلات العملاء وتحليلها
- تنسيق الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء قسم تجربة العملاء وضمان تحقيق الأهداف
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول تجربة العملاء وتوصيات التحسين
- متابعة مشاكل العملاء وتحليل الأسباب الجذرية والعمل على تقديم حلول مستدامة

الانشطة الوظيفية

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

وظائف تجربة العملاء بالرفاع - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر