قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Summit Innovations مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال بمدينة الرفاع.
وظائف الرفاع و وظائف موظف استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تنظيم وحل جميع المسائل المتعلقة بالضيوف أثناء إقامتهم
- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف والعملاء لحل أي استفسارات أو مشكلات
- تقديم معلومات دقيقة للضيوف عن الخدمات المتوفرة في الفندق والوجهات السياحية
- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مناسبة للعملاء بما يضمن رضاهم
- إجادة استخدام برامج الحاسوب لإدارة حسابات الضيوف والفواتير

المهام:

- إعداد وتقارير الحسابات اليومية للضيوف وإصدار الفواتير عند المغادرة
- تقديم المساعدة للضيوف في تحديد مواعيد المغادرة والنقل والمواصلات
- ضمان توفير جميع احتياجات الضيوف خلال فترة إقامتهم لتوفير تجربة مريحة لهم
- إدارة حجوزات الفنادق وإجراء التعديلات على مواعيد وصول المغادرين
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان توفير الخدمة المثلى للضيوف

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

مطلوب موظف استقبال للعمل بفنادق آكو بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة