قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Proactive Solutions إلى توظيف أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محافظة الرفاع.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم حوافز جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإتمام المعاملات وتحقيق أفضل تجربة للعميل
- القدرة على التكيف مع برامج التدريب الجديدة وتحسين الأداء الشخصي
- القدرة على حل مشكلات العملاء بطريقة مبتكرة وفعالة لضمان رضاهم
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء مثل CRM لتحسين تجربة العميل

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وحفظها في النظام لإجراء المتابعة المناسبة
- تقديم العروض الترويجية والتسويقية للعملاء لتشجيعهم على الشراء أو الاشتراك
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير تفصيلية لإدارة خدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء السابقة والتأكد من تقديم الحلول الفعالة لهم
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة