قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات للعمل بشركة Peak Solutions بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الرفاع

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة الجيدة بخدمات الشركة وكيفية تقديمها بشكل متميز
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات الزبائن بأفضل الطرق الممكنة
- مهارات التنظيم الجيد لضمان سير العمل بشكل منتظم وسلس في بيئة العمل
- الالتزام بالوقت والتأكد من إنجاز المهام في المواعيد المحددة
- القدرة على التواصل الفعّال مع الزبائن والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان حل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- تقييم مستوى رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة المقدمة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين تجربة العملاء وتسهيل الوصول إلى المعلومات
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم
- تنظيم الملفات والوثائق المتعلقة بالعمل لضمان الوصول إليها بسهولة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة