قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة Stellar Ventures بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الرفاع

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- إدارة الحجوزات والإشراف على جدول الغرف لضمان التناسق والتنظيم
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وإيجاد حلول سريعة وفعالة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع الزوار مهما كانت الظروف
- مهارات حل المشكلات بفعالية لضمان رضا الزوار وإيجاد حلول للمشاكل التي قد تنشأ
- مهارات التواصل الممتازة مع الزوار والضيوف لضمان تقديم خدمة احترافية

المهام:

- توجيه الزوار إلى الأماكن المختلفة داخل الفندق وتقديم التوجيهات اللازمة لهم
- متابعة وتوثيق كافة المعاملات والأنشطة اليومية في سجل خاص بالاستقبال لضمان التنظيم الدائم
- التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة وإدارة الحاجات الخاصة بهم لتوفير تجربة فندقية مريحة
- معالجة المدفوعات المالية للزوار والإشراف على المعاملات المالية المرتبطة بالحجوزات
- ضمان مستوى عالٍ من النظافة والنظام في منطقة الاستقبال والمناطق المحيطة بها

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة