قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف استقبال فندق روتانا بالرفاع جديدة 2024 من المستقبل الذكي بمدينة الرفاع
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة الرفاع

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة الفنادق وتحليل بيانات الحجز
- مهارات التعامل مع العملاء وتقديم خدمة استقبال عالية الجودة للضيوف
- مهارات التواصل الهاتفي بشكل فعال ومهني لضمان رضا العملاء
- القدرة على التحدث بعدة لغات لضمان التواصل الجيد مع ضيوف من مختلف الجنسيات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول سريعة وفعالة للنزلاء في أي وقت

المهام:

- تنظيم حجوزات الغرف وتخصيصها بناءً على متطلبات الضيوف وحجوزاتهم السابقة
- الإشراف على تجهيز الغرف لضمان تقديم بيئة نظيفة ومريحة للنزلاء
- تقديم المساعدة للضيوف في ترتيب النقل وتنسيق خدمات التنقل لهم
- تسوية الحسابات النهائية للضيوف بعد إتمام الإقامة
- استقبال وتسجيل دخول الضيوف بطريقة مهنية لضمان بداية تجربة مريحة للنزلاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

القدرات المطلوبة

- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق روتانا بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة