قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة النجاح المتجدد إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الرفاع.
نتمنى نشوف يتقنون الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل بين الفرق الداخلية لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على التكيف مع مختلف الأنماط والبيئات العملية في إطار خدمة العملاء
- القدرة على التواصل الواضح مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب لهم في الوقت المحدد
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على تقديم حلول مبدعة وغير تقليدية لحل مشاكل العملاء

المهام:

- متابعة المواعيد وتنظيم الجداول لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير كل ما يلزم العملاء دون تأخير
- إرشاد العملاء حول كيفية استخدام الخدمة أو المنتج بطريقة فعالة
- تقييم مستوى رضا العملاء بعد كل عملية ورفع التقارير اللازمة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في اوفركامريس بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة