قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بEcho Innovations للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالرفاع
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية متطلبات العملاء بسرعة
- معرفة جيدة بأنظمة الكمبيوتر المستخدمة في مجال خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- المعرفة بأساليب تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم الدائم
- القدرة على تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء العام في العمل

المهام:

- تنظيم مواعيد الاجتماعات مع العملاء والتنسيق بينهم وبين الأقسام الأخرى
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بطريقة احترافية
- التعامل مع ردود فعل العملاء وتحسين الخدمات بناءً على ملاحظاتهم
- تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة
- متابعة شكاوى العملاء والإجراءات المتبعة لحلها بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

موظفة خدمات عملاء لدى شركة انعكاس القمر بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة