قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الوفرة الدائمة عن موظف خدمة العملاء براتب مميز للعمل بالرفاع
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لضمان فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على فهم منتجات وخدمات الشركة بشكل كامل لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء ومعالجتها وفقًا للإجراءات المعتمدة في المؤسسة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها الحالية
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية أثناء تقديم الخدمة للعملاء
- متابعة تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والتسويق لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء
- تقديم استشارات وخدمات مخصصة للعملاء بناءً على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.

مطلوب موظف خدمة العملاء في حولي بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة