قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة القيادة الساطعة عن وظائف جديدة - مطلوب موظف استقبال في فندق بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية لتسجيل الوصول والمغادرة
- القدرة على اتباع الإجراءات الأمنية لضمان سلامة العملاء وحماية البيانات الشخصية
- الإلمام بكيفية معالجة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- التعامل مع الشكاوى بمرونة وحلها بما يرضي العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان استمرارية الخدمة بجودة عالية

المهام:

- تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات الفندقية المتاحة والتأكد من رضا العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى بالفندق لضمان تقديم الخدمة المثلى
- التأكد من توفير كافة الخدمات المطلوبة للضيوف أثناء فترة إقامتهم
- معالجة الشكاوى وحلها بسرعة للحفاظ على سمعة الفندق
- التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجز الغرف وفقاً لاحتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

القدرات المطلوبة

- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

مطلوب موظفين استقبال في الفنادق بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة