قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة Pioneer Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في تشخيص المشكلات التقنية بسرعة وفعالية وتقديم حلول سريعة للمستخدمين
- القدرة على تدريب العملاء على استخدام الأجهزة والبرامج الجديدة بشكل فعال وسهل
- مهارات في إدارة الوقت والعمل بشكل منظم لتلبية احتياجات الدعم الفني في الوقت المناسب
- مهارات تواصل متميزة للرد على استفسارات العملاء والإجابة على أسئلتهم بشكل واضح ومرتب
- القدرة على التعامل مع نظم التشغيل المختلفة وحل مشكلاتها التقنية بكفاءة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن تحديثات البرامج وأفضل الممارسات لاستخدام الأجهزة
- تقديم تقارير دورية عن المشاكل الفنية والحلول المتاحة للعملاء ومديري النظام
- الرد على استفسارات العملاء الفنية عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج عبر الإنترنت مع ضمان حل المشكلات بسرعة وفعالية
- التواصل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم التقنية وتقديم الدعم بناءً على ذلك

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

القدرات المطلوبة

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

وظائف دعم فني عن بعد بالدمام بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة