قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Unity Enterprises عن فتح باب التوظيف في تخصصات التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة الرفاع.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين خدمة العملاء
- الالتزام بسياسات الجودة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على تقديم استشارات واضحة ومساعدة العملاء في اتخاذ قراراتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول بناءة لتحسين الخدمة
- التفاعل مع الأقسام الداخلية لضمان تنفيذ الحلول المقررة وفقًا للمواعيد المحددة
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة البيانات
- معالجة طلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لحل القضايا بسرعة
- متابعة حالة الطلبات وحل أي مشاكل قد تطرأ أثناء معالجة الطلب

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في مركز الخدمة بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة