قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتكار المستدام والتعيين فوري , تطلب خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الرفاع
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء المتعددين وتقديم استجابات فعالة وفي الوقت المناسب
- مهارات التحليل لتحديد حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء
- إتقان تقنيات التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- الالتزام بالمعايير المهنية في تقديم خدمة العملاء بأعلى جودة
- معرفة تامة بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء

المهام:

- تنسيق بين الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تسجيل استفسارات العملاء والشكاوى في النظام لضمان متابعتها
- تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في فهم سياسة الشركة والإجراءات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالرفاع - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر