قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النجاح الذكي بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الرفاع

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وبكفاءة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع التركيز على تحقيق الأهداف
- القدرة على الاستماع الجيد لتفهم مشاكل العملاء والرد عليها بوضوح
- الاحتفاظ بسلوك إيجابي في جميع الأوقات لتعزيز صورة الشركة
- فهم متطلبات السوق واحتياجات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي العملاء لجمع الملاحظات والتعليقات لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مناسب وفعال
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- إدارة بيانات العملاء والتأكد من تحديث المعلومات بدقة وفاعلية

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.

وظائف لموظفين خدمة عملاء في الشركة الشرقية للبتروكيماويات بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة