قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الريادة الذكية , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية
- مهارات تنظيمية لإدارة وقت العمل وتنظيم المهام المتعددة في بيئة سريعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تتناسب معها
- القدرة على إدارة استفسارات وشكاوى العملاء وحلها في أسرع وقت
- المرونة في التعامل مع العملاء المختلفين والتكيف مع متطلباتهم المتغيرة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة وتوجيههم لحل أي مشكلات تقنية
- التفاعل مع قسم المبيعات لضمان رضا العملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة
- إدارة طلبات العملاء ومتابعة حالتها مع الفرق المختصة لضمان إنجازها في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في إجراء عمليات شراء أو استفسارات بشأن المنتجات والخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة وفعالة والعمل على إيجاد حلول سريعة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرفاع - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر