قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Strive Systems عن فتح باب التوظيف في بيئات الشغل.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي للمساهمة في موظف اتصالات في الرفاع.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون Skills عالية التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء CRM وتحليل البيانات
- معرفة عميقة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة البيانات المتعلقة بالعملاء والمكالمات
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة بسرعة وكفاءة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتوجيههم لحل مشاكلهم
- متابعة نتائج حملات التسويق وتحليل تأثيرها على رضا العملاء
- تحديث سجلات العملاء في النظام وإضافة الملاحظات الخاصة بكل مكالمة أو تفاعل
- جمع وتحليل البيانات المتعلقة بأداء خدمة العملاء وتحسينها بشكل مستمر
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

القدرات المطلوبة

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة

مطلوب موظف اتصالات للعمل في شركة متخصصة بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة