قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Global Innovators والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الرفاع
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على رضا العملاء وتقديم تجارب مميزة لهم
- مهارات في تنظيم وإدارة الوقت لتلبية طلبات العملاء دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة وضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- مهارات في تقديم المشورة والإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول نشاط خدمة العملاء ومستوى الرضا العام
- التعامل مع الحالات الطارئة التي قد تواجه العملاء وتقديم حلول فورية لتلبية احتياجاتهم
- تقديم استشارات للعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة لتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء في قطاع التجزئة بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة