قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل ممثل خدمة عملاء في مدينة الرفاع لPro Edge Inc
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بفاعلية وكفاءة
- مهارات التواصل الشفوي والاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بحرفية
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني وودود في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل دقيق ومباشر لضمان رضا العملاء

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة داخل الشركة
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء فيما يخص استخدام المنتجات والخدمات
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة والتأكد من رضا العملاء في جميع الأوقات
- العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء بشكل مستمر لضمان تقديم تجربة متميزة
- الحفاظ على جودة خدمة العملاء وتحقيق أهداف الأداء الشهرية

الانشطة الوظيفية

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.

القدرات المطلوبة

- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في كول سنتر بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة