قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الرفاع - بشركة Zenith Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف كول سنترال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب الخاصة بالاتصالات لإدارة المكالمات وتوثيق المعلومات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم المعلومات بطريقة واضحة ودقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في نفس الوقت
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بكفاءة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان حل المشكلات المتقدمة التي لا يمكن حلها في الكول سنترال
- تدريب الموظفين الجدد وتقديم لهم المهارات اللازمة لتقديم الخدمة بشكل احترافي
- متابعة الطلبات والمشكلات المتعلقة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي
- متابعة الحالات الواردة من العملاء والعمل على حل أي مشكلات قد تواجههم بسرعة
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم المختلفة

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.

موظف كول سنترال للتوظيف بالرفاع - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر