قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن المبادئ عن موظف استقبال في الفنادق بالعديد من المميزات للعمل بالرفاع
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض والإقناع عند تقديم الخدمات الإضافية للعملاء
- الحفاظ على مظهر الفندق والنظافة في جميع مناطق الاستقبال والأماكن العامة
- مهارات التعامل مع الطلبات المختلفة من النزلاء بشكل دقيق وفعال
- المعرفة الجيدة بأنظمة الحجز الفندقية وتسجيل الوصول للمقيمين

المهام:

- متابعة شكاوى النزلاء وحلها وفقاً لإجراءات الفندق لتقديم أفضل تجربة
- إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المناسبة وفقاً للمطلوب
- استقبال الزوار وإتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكل سهولة ويسر
- تنظيم وتحديث سجلات الحجز لضمان دقة التفاصيل وجاهزية الغرف
- التأكد من النظافة والتنسيق في منطقة الاستقبال وعلى كافة المرافق

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق بالرفاع - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر