قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة التفوق الذهبي إنها تحتاج لأشخاص في قطاع تخصص الشركة.

ندور على ناس متميزين علشان يتحقق النجاح مسؤول خدمات العملاء في مدينة الرفاع.

نحتاج لناس لهم خبرة في التواصل لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في أنظمة المعلومات.
كذلك حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بمنتجات وخدمات المؤسسة لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعاطف مع العملاء وفهم مشاعرهم والمساعدة في تخفيف قلقهم
- الالتزام بالمهنية وتقديم الخدمة بشكل يليق بسمعة المؤسسة
- القدرة على استيعاب الملاحظات وتحسين الأداء بناءً على التعليقات المستلمة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء
- تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد لتعزيز مهاراتهم
- العمل على تطوير استراتيجيات جديدة لجذب العملاء وزيادة الولاء
- تنظيم ورش عمل لتعزيز مهارات الفريق وتحسين الأداء
- معالجة الطلبات والطلبات الخاصة للعملاء بدقة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.

مطلوب مسؤول خدمات عملاء براتب مغري بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة