قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى النهضة الرقمية للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظف في منطقة الرفاع.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز مالية مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في متابعة وحل الشكاوى والمشاكل من العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة
- القدرة على معالجة وتوزيع الطلبات بشكل فعّال لضمان التسليم في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول سير العمل ومقترحات لتحسين العمليات
- الإلمام بأساليب خدمة العملاء الحديثة وتحقيق أعلى مستوى من الرضا
- مهارات في التواصل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل احترافي لضمان رضاهم

المهام:

- التواصل مع العملاء للرد على استفساراتهم وتقديم المساعدة المطلوبة لضمان راحتهم
- حل المشكلات الطارئة التي قد تنشأ أثناء سير العمل بشكل سريع وفعّال
- إعداد التقارير المتعلقة بالأداء وتقديم مقترحات لتحسين العمليات والأنظمة
- متابعة تقدم سير العمل لضمان أن الطلبات يتم معالجتها وفقاً للإجراءات المحددة
- متابعة الملاحظات والشكاوى من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها

مطلوب موظف للعمل في شركة طلبات بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة