قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الإنجاز المستمر عن شغل Positions جديدة في بيئات تخصص العمل.

نتطلع لتعيين ذوي خبرة لتحقيق النجاح في موظف خدمات بموقع الرفاع.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً لضمان تسهيل عملية التواصل
- إتقان استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة مثل برامج إدارة علاقات العملاء وأنظمة الدعم
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم مشورة دقيقة للعملاء
- المهارات التنظيمية لإدارة مواعيد العملاء والتأكد من متابعة الطلبات والردود في الوقت المحدد
- مهارات البيع والإقناع لعرض المنتجات أو الخدمات بشكل جذاب للعملاء

المهام:

- متابعة جميع الطلبات وتنفيذ إجراءات المتابعة لضمان تسليم الخدمات أو المنتجات في الوقت المحدد
- إجراء المتابعات اللازمة مع العملاء لضمان رضاهم واستمرارية العلاقة معهم
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- تقديم التقارير الدورية عن مستويات رضا العملاء والمشاكل التي يتم التعامل معها
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الخاصة ومتابعة التحديثات الخاصة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في سلطنة عمان بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة