قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Matrix Innovations عن توفر وظائف شاغرة في مجال عمل إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بمحافظة الرفاع.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يتميزون بـ حل المشكلات لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بسرعة وكفاءة دون التأثير على مستوى الخدمة
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم الدعم لكل عميل في الوقت المناسب دون تأخير
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي
- مهارات إدارة المواقف الطارئة والتعامل معها بحكمة لتقليل أي تأثيرات سلبية على العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ الحلول المقررة بشكل سريع وفعال
- إدارة المواقف التي تتطلب استجابة سريعة مثل المواقف الطارئة أو المشاكل التقنية
- تحديث سجلات العملاء وحفظ المعلومات المتعلقة بالطلبات أو الاستفسارات بشكل دقيق
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- مراقبة نظام إدارة العملاء لضمان توفير الدعم بشكل فعال وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

وظائف موظفين شركة ساب بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة