قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Empire Ventures للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الرفاع.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على فهم منتجات أو خدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات الاستماع الفعّال للتعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات متابعة العملاء وضمان رضاهم من خلال التواصل المستمر وحل أي مشاكل
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق رضاهم وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات الصحيحة
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء وتقديم الدعم أثناء عملية الدفع
- التعامل مع الشكاوى بمهارة وتقديم حلول مرضية للعملاء
- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول أداء الفريق وتحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في عمان بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة