قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظفة خدمة عملاء للعمل عند شركة الريادة الساطعة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الرفاع

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة وحل مشاكل العملاء
- مهارات التعامل مع الضغوط والقدرة على الحفاظ على الهدوء أثناء المواقف الصعبة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة على استفساراتهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم الفنية المتعلقة بالمنتجات
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء وتحديث بياناتهم في النظام
- التفاعل مع فريق العمل لضمان تنفيذ كافة التعليمات والإجراءات بدقة
- متابعة تقارير الأداء وتقديم مقترحات لتحسين تجربة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في بقعاء بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة