قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الهدف الواضح والتعيين فوري , تطلب خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الرفاع
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات السريعة والفعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم المساعدة الفعّالة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لبقية الزملاء
- إلمام تام بكافة الإجراءات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء ضمن المدة المحددة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقييم مستمر لاحتياجاتهم وملاحظاتهم
- تسجيل بيانات العملاء بدقة وتحديثها في أنظمة الخدمة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن الأداء العام لخدمة العملاء والتحديات التي يواجهونها
- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول سير العمل في قسم خدمة العملاء
- حل مشكلات العملاء بشكل فوري وفعال وفق السياسات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

القدرات المطلوبة

- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

إعلان عن وظيفة خدمة العملاء بالرفاع - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر