قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

New Wave Systems نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف استقبال فندق
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الفندق ضمن الإطار الزمني المحدد
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها للموظفين المعنيين
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والإدارة الخاصة بالفنادق
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل ودود واحترافي
- معرفة جيدة بمرافق الفندق والأنشطة المختلفة لتوجيه العملاء بالشكل الصحيح

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه
- العمل مع الأقسام المختلفة في الفندق مثل التدبير المنزلي والصيانة لضمان توفير خدمة متكاملة للعملاء
- التأكد من إتمام كافة إجراءات الحجز والمغادرة بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- إدارة عمليات الحجز من خلال نظام الحجز الإلكتروني للفندق وتأكيد المواعيد مع الضيوف
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

مطلوب موظف استقبال فندق بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة