قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Matrix Ventures عن فتح باب التوظيف بخصوص التجارة للانضمام إلى مهنة موظف خدمة عملاء في مدينة الرفاع.

نحتاج إلى موهوبين في في التواصل لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام البرمجيات.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات عالية في استخدام برامج وأنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتنظيم المعلومات بشكل صحيح
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول مناسبة في وقت قصير
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم النصائح والتوجيه للعملاء

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم
- تعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم بشكل مستمر
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم الفعلية
- تنظيم جدول الأعمال اليومي لضمان استجابة سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء
- العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة من خلال اقتراح أفكار لتحسين العمليات الداخلية

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة