قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Trinity Edge مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الرفاع.
وظائف الرفاع و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لتقديم العروض الملائمة للعملاء وحثهم على اتخاذ قرارات شراء
- القدرة على التفاعل مع عملاء من خلفيات مختلفة وبأساليب تواصل متنوعة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم أفضل النصائح والمساعدة للعملاء
- مهارات كتابة قوية لإعداد التقارير والردود على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني

المهام:

- تسجيل تفاصيل استفسارات وشكاوى العملاء في النظام وتحديث سجلاتهم بشكل دوري
- متابعة الحالات العالقة والتأكد من متابعة جميع التحديثات المتعلقة بحلول العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها وتقديم العروض المتاحة لهم
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء التام
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة