قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا Impact Hub إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع التوظيف تحتاج أشخاص مميزين موظف اتصالات في مدينة الرفاع.

ندور على شخصيات مميزة يتقنون العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهارات المطلوبة.
ومطلوب التعاون لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا مزايا جذابة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء فريق الاتصالات والعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة استفسارات العملاء والتفاعل معهم بكفاءة
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة وسريعة
- مهارات تنظيمية قوية لضمان تتبع ومتابعة جميع الاتصالات وحلها في الوقت المحدد
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة مع تقديم حلول مبتكرة ومناسبة للعميل

المهام:

- تنظيم شكاوى العملاء وتحويلها إلى فريق الدعم الفني لحلها
- مراقبة تقدم الخدمات المقدمة للعملاء لضمان رضاهم التام
- تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة من قبل الشركة للعملاء بشكل واضح
- العمل مع فرق الدعم الفني لتحسين تجربة العملاء عبر الهاتف
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم توجيه دقيق فيما يتعلق بمنتجات الشركة

الانشطة الوظيفية

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.

مطلوب موظف اتصالات للعمل في بريدة بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة