قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Titanium Corp عن موظف استقبال براتب مميز للعمل بالرفاع
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحجز الفندقية بشكل متميز لضمان عملية تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة
- مهارات تنظيمية عالية لتنظيم مواعيد الضيوف وضمان تقديم الخدمات بكفاءة
- القدرة على تقديم خدمة العملاء بطريقة احترافية ومتسقة لضمان رضا الضيوف بشكل دائم
- القدرة على التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة وتوفير بيئة مريحة لهم أثناء إقامتهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للضيوف حول الخدمات المتاحة والمرافق داخل الفندق

المهام:

- تقديم المشورة للضيوف بشأن الخدمات المتاحة في الفندق والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل فوري
- متابعة شكاوى الضيوف والعمل على حلها بما يتناسب مع سياسات الفندق وتوفير الحلول البديلة
- الرد على استفسارات الضيوف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الفندق لضمان توفير أفضل الخدمات للضيوف خلال إقامتهم
- التأكد من أن جميع الضيوف قد تلقوا خدمة عالية الجودة طوال فترة إقامتهم

الانشطة الوظيفية

- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

القدرات المطلوبة

- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

مطلوب موظفين استقبال للعمل في فندق بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة