قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالمستقبل المتواصل للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالرفاع
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع الضيوف والطاقم الداخلي لتقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات التفاوض والتعامل مع الاستفسارات الخاصة بالضيوف وحلها بطريقة مرضية
- القدرة على تقديم المساعدة للضيوف في كل ما يتعلق بخدمات الفندق المتنوعة من الحجز إلى المغادرة
- الخبرة في استخدام أنظمة الحجز وتسجيل الوصول في الفنادق لضمان العمليات السلسة
- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الجيد مع جميع أقسام الفندق لتحقيق تجربة مثالية للضيوف

المهام:

- تنسيق خدمات الغرف مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة المناسبة للضيوف
- تقديم التوجيهات للضيوف بشأن خدمات الفندق والمرافق المتاحة لهم بشكل فعال
- متابعة الحالة العامة للفندق وضمان تنفيذ كافة الإجراءات وفقاً للمعايير المتبعة
- إدارة مواعيد الضيوف في حال وجود احتياجات خاصة أو طلبات تخص غرفهم
- الإجابة عن استفسارات الضيوف وتقديم الحلول المناسبة لهم لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة