قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Radiant Edge
تطلب الشركة موظف استقبال للعمل بالرفاع
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وتحقيق رضا العملاء بنسبة عالية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل فعال إلى الأقسام المعنية
- القدرة على العمل بشكل جماعي ضمن فريق عمل وتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع نظم الحجز الإلكترونية وتحديث البيانات بشكل منتظم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم المعلومات والإجابة على استفساراتهم بشكل ودي

المهام:

- تنظيم الملفات والمستندات المتعلقة بالعملاء وضمان تحديثها بشكل مستمر ودقيق
- تقديم الدعم اللازم للعملاء خلال فترة انتظارهم للتأكد من راحتهم ورضاهم الكامل
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المختلفة بشكل مناسب وسريع
- تقديم التوجيهات للعملاء بشأن كيفية استخدام الخدمات المقدمة في المؤسسة

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

مطلوب موظف استقبال للمواطنين بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة