قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال بمنطقة الرفاع لالتعاون الدائم
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- الإلمام بإجراءات الأمن والسلامة المتعلقة بالضيوف والموظفين في الفنادق
- مهارات في استخدام برامج الحجز والفواتير لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة
- القدرة على التعامل مع الضيوف والزوار بطريقة احترافية ولطيفة لضمان راحتهم
- مهارات التعامل مع شكاوى الضيوف بطريقة لبقة واحترافية لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الفعال مع الزوار والضيوف للرد على استفساراتهم ومساعدتهم

المهام:

- تسليم المفاتيح للضيوف والتأكد من تقديم كافة المعلومات المتعلقة بالغرفة والخدمات
- التعامل مع الاستفسارات من الزوار وتقديم المعلومات اللازمة لهم حول الفندق والخدمات
- تقديم تقارير دورية عن حالة الإشغال في الفندق وإعداد التقارير اللازمة للإدارة
- معالجة المدفوعات سواء نقدًا أو بواسطة بطاقات الائتمان مع تقديم الفواتير للضيوف
- حل أي مشكلات قد تواجه الضيوف أثناء إقامتهم وتقديم الحلول السريعة والفعالة

الانشطة الوظيفية

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل

القدرات المطلوبة

- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق بالرفاع - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر