قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Empire Innovations .
المقر : الرفاع
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في تقديم الحلول المناسبة للعملاء وضمان رضاهم التام
- مهارات في استخدام البرامج المكتبية مثل Microsoft Office بشكل متميز
- قدرة على تنظيم وتنسيق الاجتماعات والمواعيد الخاصة بالعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الأهداف التجارية وتحسين العلاقات مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان توفير الحلول المناسبة في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم الملاحظات والتوصيات لتحسين العمليات الداخلية ورفع مستوى الخدمة
- إعداد التقارير الخاصة بالعملاء والشكاوى وتحليلها لتحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوضيح المزايا المتاحة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل احترافي
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة متعددة التخصصات بالرفاع - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة